Política de privacidade
A União Europeia aprovou o designado Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) com a finalidade de regular o tratamento de dados pessoais e a forma como esses dados podem circular.
Na F2F – Mediação de Seguros, LDA., valorizamos e atribuímos a máxima importância à confiança que deposita em nós e garantimos que os seus dados pessoais se encontram em segurança e são processados com total privacidade, confidencialidade e transparência.
Ao utilizar este site, está a autorizar a recolha e o uso de informações como definido nesta Política de Privacidade e reconhece igualmente que a F2F – Mediação de Seguros, LDA. pode periodicamente modificar, adicionar, remover ou atualizar esta presente Política de Privacidade ao seu critério, sem qualquer aviso prévio.
ÂMBITO DE APLICAÇÃO
A presente Política de Privacidade estabelece a forma como a F2F – Mediação de Seguros, LDA. trata os dados pessoais dos seus clientes e dos seus potenciais clientes.
Esta Política de Privacidade tem como principal objetivo explicar, de uma forma simples e descomplicada, quando e como recolhemos e usamos os seus dados pessoais, bem como quais são os seus direitos em relação aos mesmos.
Por conseguinte, sugerimos que leia atentamente esta Política de Privacidade e que se certifique que compreende integralmente os termos da mesma. Se depois de ler e entender integralmente esta Política de Privacidade não concordar com as nossas práticas, deve sair deste site de imediato.
O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
São todos os elementos (ex.: nome, NIF, localização, contactos, etc.) que permitem identificar, quer direta quer indiretamente, quem consulta o nosso site.
O QUE É O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS?
É toda e qualquer operação efetuada, por meios automatizados e não automatizados, sobre os seus dados pessoais, nomeadamente: recolha, registo, alteração, consulta, utilização, transmissão e destruição, entre outras.
COMO TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Todos os dados em formato eletrónico (mensagens de correio eletrónico, documentos, dados carregados, etc.) são armazenados nos servidores da F2F – Mediação de Seguros, LDA., e, transmitidos às Seguradoras com os seguintes objetivos: celebrar um contrato de seguro; administrar uma apólice de seguro; participar sinistros ou assistir à sua regularização.
PORQUE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Os dados pessoais recolhidos são os indispensáveis para a correta identificação ou encaminhamento do pedido que alicerça o contacto, nomeadamente com o objetivo de vir a celebrar um contrato de seguro, administrar uma apólice de seguro, participar sinistros ou assistir à sua regularização. Poderão, ainda, ser recolhidos dados pessoais com o intuito de responder às suas questões ou de apresentar os produtos que nos parecem fazer sentido para a pessoa em particular, sempre nos termos do Regime Jurídico do Contrato de Seguro e do Regime Jurídico da Mediação de Seguros.
Os dados pessoais serão, salvo consentimento expresso, utilizados exclusivamente para este efeito.
QUEM TEM ACESSO AOS SEUS DADOS PESSOAIS E A QUEM SÃO COMUNICADOS?
O acesso aos seus dados pessoais é facultado aos colaboradores da F2F – Mediação de Seguros, LDA. os quais estão obrigados ao dever de proteger essas informações, abstendo-se de as utilizar para outros fins que não os de prestar os serviços que lhes competem. Esses colaboradores estão igualmente obrigados a respeitar os acordos de confidencialidade estabelecidos com a empresa.
Os dados recolhidos são tratados de forma confidencial e utilizados exclusivamente pelos colaboradores da F2F – Mediação de Seguros, LDA., pelos colaboradores das Seguradoras a quem forem encaminhados, ou caso os pedidos não possam por eles ser resolvidos, serão enviados a outros colaboradores especializados que os possam resolver. Os pedidos que requeiram a decisão ou a intervenção de uma outra instituição ou organismo serão partilhados com os funcionários dessas instituições ou organismos que estejam em condições de lhes dar resposta.
Os dados pessoais não são comunicados a terceiros sem que essa comunicação ocorra no âmbito da execução de um contrato ou no das diligências pré-contratuais que lhe são preparatórias ou sem que a pessoa em causa tenha previamente dado o seu acordo, por escrito, sem prejuízo de serem eventualmente transmitidos a organismos que exercem funções de controlo ou inspeção, em conformidade com a legislação em vigor.
DURANTE QUANTO TEMPO SÃO CONSERVADOS OS DADOS PESSOAIS?
Os dados pessoais são conservados durante o período necessário para cumprir o objetivo que presidiu à sua recolha ou para tratamento posterior. Todos os dados são recebidos e armazenados durante o período mínimo legalmente estabelecido de 10 anos, salvo se para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito em processo judicial, for justificado um prazo superior.
QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS?
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, pela gestão deste site e por esta Política de Privacidade, é a F2F – Mediação de Seguros, LDA. mediador de seguros inscrito em 27-01-2007, no Registo da ASF, com a categoria de Agente de Seguros, sob o n.º 407167814, com autorização para exercer a atividade nos ramos Vida e Não Vida, verificável em www.asf.com.pt
QUAIS SÃO OS DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS E COMO PODEM SER EXERCIDOS?
Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, é reconhecido aos titulares dos dados o direito de acesso e retificação, caso os dados estejam incompletos ou inexatos. É também reconhecido o direito de solicitar a limitação do seu tratamento, bem como, se verificados os respetivos pressupostos, o direito à portabilidade dos dados.
O titular dos dados poderá exercer os seus direitos contactando o responsável pelo tratamento dos dados ou, em caso de conflito, contactado a Autoridade Nacional para a Proteção de Dados.
O titular dos dados pode, ainda, pedir que esses dados pessoais sejam completamente apagados, salvo se o contrato de seguro se encontrar vigente ou no decurso do prazo legal de conservação e não tenha nenhum litígio por resolver, direta ou indiretamente relacionado com o contrato ou contratos a que respeitam os dados. A eliminação desses dados pessoais implica que também deixará de beneficiar de todos os serviços e direitos de acesso que possam estar associados a esses dados.
Informamos ainda que pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição, de acordo com os procedimentos legalmente previstos, por escrito, endereçando o seu pedido para geral@f2f.pt.